http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150530/619672/
MOD節目手機不能看 中華:減月租費
民眾黃先生投訴,申辦中華電信MOD已經一年多,當初看上可以透過MOD App在手機觀看節目,可以在通勤或工作空檔用來看中華職棒比賽,但近日卻發現沒法使用,致電客服,對方表示如非中華電信門號暫不能使用,從5月20日開始,一直要到6月15日才能恢復。中華電信表示,將可減免月租費。
黃先生不滿表示,當初就是看上該多螢頻道功能申辦,但現在要中斷服務快一個月,但客服卻表示沒有任何補償。
中華電信表示,目前中華影視(影音APP)透過手機平台有收視障礙的客戶,僅為非中華電行動及寬頻的客戶,佔中華影視客戶數比例僅約一成,主要是因調整後台系統才導致非中華電信用戶不能使用,後續需要重新送Google 及Apple審核通過後才能恢復。
中華電信表示,目前估計Android系統部分需到下月4日,iOS系統約要到下月18日,對客戶帶來不便非常抱歉,現會視中斷時間減免中華影視每個月69元月租費一到二個月。
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MOD節目手機不能看 中華:減月租費
民眾黃先生投訴,申辦中華電信MOD已經一年多,當初看上可以透過MOD App在手機觀看節目,可以在通勤或工作空檔用來看中華職棒比賽,但近日卻發現沒法使用,致電客服,對方表示如非中華電信門號暫不能使用,從5月20日開始,一直要到6月15日才能恢復。中華電信表示,將可減免月租費。
黃先生不滿表示,當初就是看上該多螢頻道功能申辦,但現在要中斷服務快一個月,但客服卻表示沒有任何補償。
中華電信表示,目前中華影視(影音APP)透過手機平台有收視障礙的客戶,僅為非中華電行動及寬頻的客戶,佔中華影視客戶數比例僅約一成,主要是因調整後台系統才導致非中華電信用戶不能使用,後續需要重新送Google 及Apple審核通過後才能恢復。
中華電信表示,目前估計Android系統部分需到下月4日,iOS系統約要到下月18日,對客戶帶來不便非常抱歉,現會視中斷時間減免中華影視每個月69元月租費一到二個月。
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